Служба поддержки

                                                                   Служба поддержки, где отвечают люди ↓

 

                                                                                                                
 

                                         Бот в телеграмме                         Сообщения в группе

 

Мы всегда на связи

Что-то не работает, не грузится или просто непонятно – напишите нам. Разберемся с любым вопросом: по настройке, выгрузке, тарифам или работе сервиса.

🌟 Небольшая просьба

Чтобы мы сразу увидели вашу ситуацию и не дергали вас уточняющими вопросами, приложите к сообщению:

• ссылку на таблицу вашего XML-проекта
• почту, на которую зарегистрирован аккаунт в сервисе
• скриншоты, если что-то пошло не так

🌟 Если вопрос про выгрузку объявлений в Авито

У Авито есть отчет автозагрузки – в нем видно, что произошло с каждым объявлением. Он очень помогает нам быстро найти причину:

1. зайдите в Авито – раздел Автозагрузка
2. откройте последний сформировавшийся отчет
3. введите ID объявления с проблемой и пришлите скриншот

Не нашли отчет или что-то не получается – ничего страшного, пишите как есть. Разберемся вместе 🤝

 

Контакты службы поддержки Авито

Голосовая линия поддержки, нажмите цифру 4 в фоновом режиме:

8-800-600-00-01

8-800-511-01-11

Работает с 8:00 до 18:00 по МСК в будние дни. Номер должен быть привязан к аккаунту с любым тарифом, кроме Базового.

Круглосуточная письменная поддержка поддержка:

почта – supportautoload@avito.ru 

чат – находится в разделе «Мои сообщения».